„Dobrý den, u telefonu Jiří Kalát, volám ze společnosti Levný hovor (jméno je úmyslně změněno) v zastoupení Vašeho operátora,“ tak tuto větu dnes říkám již nejméně po dvacáté a to je teprve půl desáté dopoledne. Starší žena na druhém konci „drátu“ nečeká a aniž by mě nechala dokončit můj počáteční monolog, pokládá sluchátko. Lehce zakleji, v systému odškrtnu příslušnou kolonku a nechám si vygenerovat další číslo. Druhý den v práci, jako naháněč telefonního operátora. Matně si vzpomínám na včerejší náslechy a v hlavě si před dalším hovorem připravuji argumentaci. Bohužel, tentokrát jsem se ani nedovolal.

Celý text na blog.respekt.cz